Suporte Capitual: Saiba como acessar
Ficar horas e horas esperando para ser atendido em uma fila de suporte é coisa do passado. Assim, os nossos usuários já podem usufruir dos benefícios do Suporte Humanizado via Chat do Capitual.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de alguma ajuda do nosso time, através do seu app, é possível acessar o chat para resolver seu problema de forma rápida e assertiva, através de atendimento 100% humanizado.
Ter um time de especialistas facilita, e muito, a resolução de qualquer dúvida ou problema, pois o atendimento é personalizado. Além disso, com mais assertividade nos atendimentos, o tempo de espera é muito baixo, ou seja, em poucos segundos você inicia a sua conversa.
Atualmente, você pode entrar em contato com o nosso suporte das 9h às 18h, diretamente pelo seu aplicativo do Capitual!
Sabemos que uma das maiores reclamações das pessoas que usam serviços online é passar muito tempo esperando o atendimento para resolver alguma questão relacionada ao produto que utiliza.
Dessa forma, no Capitual, temos o compromisso de oferecer o melhor atendimento que pudermos para que nossos usuários ganhem tempo e possam investi-lo naquilo que quiserem.
Usamos tecnologia de ponta para trazer o que há de mais moderno em termos de comunicação para você, mas o atendimento aos clientes continua 100% humano! Ou seja, disponibilizamos um time altamente capacitado que se dedica ao máximo para ajudar com a sua demanda.
Para acessar o Chat do Capitual é bem simples, basta abrir o seu app, ir até as configurações, clicar no botão “Suporte e ajuda” e digitar o motivo do seu contato da forma mais clara possível.
Aliás, esse é um dos diferenciais do novo Chat: assim que você acessa a ferramenta são solicitadas algumas informações pessoais para agilizar ainda mais o seu atendimento. Ao informar seu nome, CPF e CAP-U (código de identificação da conta encontrado abaixo do seu nome), além da descrição do motivo do contato, o especialista já tem um overview da sua demanda e pode atuar com mais agilidade.
Estamos sempre trabalhando para facilitar seu contato com o Capitual e deixar sua experiência com a gente cada vez melhor.
Precisou da gente? Acesse o chat e #GoCapitual.
Ailton Filho
O Conteúdo deste Blog está disponível para fins meramente informativos e educacionais. Os artigos postados não constituem e não devem ser encarados, em nenhuma hipótese, como qualquer aconselhamento ou recomendação de investimento, tampouco como garantia de resultados ou rentabilidades em investimentos de qualquer natureza.
